很開心您選擇飽嗝💕
為了維護食品安全與確保每位顧客都能享用到最新鮮的品質，請在下單前務必詳閱以下規定：
● 法律聲明（不適用七天鑑賞期）
本網站所販售之商品類別為「生鮮食品」，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第一項規定，屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品。因此，本賣場不適用消費者保護法第 19 條之七天鑑賞期規定，恕不接受因個人主觀因素（如：味道、顏色、大小、不喜歡等）要求退換貨。
一、 恕不受理退換貨之情況：基於食品衛生安全考量，以下情況恕不接受退款、退貨或補寄
1. 逾時未取（宅配）： 因收件人資訊填寫錯誤、電話聯繫不上、或宅配人員多次投遞未果，導致商品被退回。
2. 逾時未取（自取）： 訂購人未於約定時間內完成取貨，導致商品超過最佳賞味期限。
3. 保存不當： 商品收受後，因消費者未即時冷藏/冷凍，或存放環境不佳導致的變質。
4. 宅配運送造成殼破損或自行派lala司機運送過程中造成商品損毀。
二、 可受理退換貨之情況：若發生以下特殊情況，我們將全力為您處理：
1. 品項錯誤： 收到之商品與訂單明細內容不符。
2. 數量錯誤： 收到之商品數量錯誤。
● 甜點冷藏宅配有一定的風險，黑貓運送途中可能造成馬卡龍殼輕微破碎，恕不在退款退貨範圍內，可接受者再下單。
⚠️因無法預測其他商品問題，請在拆包裝時全程錄影，以保障您的權益。
● 退換貨處理流程
如符合上述「可受理」之範圍，請遵循以下程序以保障您的權益：
1. 拍照錄影： 請於收到商品 1天內，拍下「有問題商品」與「外箱快遞單」之照片或影片。
2. 即時聯繫： 請透過官方 LINE：@burp_studio，並提供「訂單編號」及相關影像資料。
3. 保持完整： 在客服人員確認前，請維持商品原狀（含外包裝），並請務必妥善保存。
4. 後續作業： 經判定確認為我方疏失後，我們將立即為您安排退款或補寄新品。
● 訂單成立時視為同意以上條款之規定。
● 退款方式說明
一、信用卡刷退：將辦理退刷至原刷卡之卡片，實際退刷日請洽發卡銀行。
二、ATM虛擬帳號繳款退款：將退款至原匯款銀行帳號，且扣除手續費$15元。
三、Linepay：將辦理退刷至Linepay，實際退刷可查看您的Linepay。
五、免責聲明
